De host of hostess (gastdame of gastheer) van VDL-Facility is er ter ondersteuning bij onder meer festivals, concerten, theater, horecagelegenheden, beurzen en bedrijfsfeesten. Hij/zij controleert bijvoorbeeld de toegang kaarten, identiteitsbewijzen bij de toegang, is het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en helpt bij het placeren van grote groepen. De host(ess) is mede verantwoordelijk voor een goed verloop van het project of evenement.